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视频：职业道德与工匠精神 安全基础 危险源识别 动火作业及电气作业安全 其他作业安全 消防安全（上） 消防安全（下） 用电安全 劳动防护 职业健康安全 物业管理基础 物业管理法律法规 物业管理应用写作 物业管理客户服务及收费 物业管理维护服务 安全及环境管理

课程简介

第1章 物业管理应用文写作概论 
1.1 物业管理应用文概述
1.1.1 应用文的概念和特点
1.1.2物业管理应用文
1.2主旨
1．2．1主旨的概念和性质
1．2．2确立主旨的原则
1．2．3表现主旨的方法
1.3材料
1．3．1材料的概念和性质
1．3．2材料的搜集方法
1．3．3材料的选择原则
1．3．4材料的使用
1.4结构
1．4．1结构的概念
1．4．2结构的原则
1．4．3结构的内容
1.5语言
1．5．1应用文的语言特点和要求
1．5．2应用文常用的专用词语
1.6表达方式
1．6．1说明
1．6．2叙述
1．6．3议论


第2章  事务文书 
2．1计划
2．1．1概述
2．1．2结构和内容
2．1．3写作要求
2．1．4例文
2. 2总结
2. 2. 1概述
2．2．2结构和内容
2．2．3写作要求
2．2．4例文 
2．3调查报告
2．3．1概述     
2．3．2调查报告写作的前期工作
2．3．3结构和内容
2．3．4写作要求
2．3．5例文
2．4经济活动分析
2．4．1概述
2．4．2结构和内容
2．4．3经济活动分析的主要方法
2．4．4写作要求
2．4．5例文
2．5简报
2．5．1概述
2．5．2结构和内容
2．5．3写作要求
2．5．4例文
2．6会议记录
2．6．1概述
2．6．2内容与格式
2．6．3会议记录的技巧。
2．6．4会议记录的要求
2．6．5例文 
2．7竞聘演讲稿
2．7．1概述
2．7．2结构与内容
2．7．3写作要求
2．7．4例文 
2．8述职报告
2．8．1概述
2．8．2结构和内容
2．8．3写作要求
2．8．4例文 


第3章  公务文书
3．1行政公文概述
3．1．1公务文书的概念及种类
3．1．2公务文书的格式
3．1．3公务文书的办理程序
3．2通知、通报
3．2．1通知
3．2．2通报
3．3报告、请示
3．3．1报告
3．3．2请示
3．4函、会议纪要
3．4．1函
3．4．2会议纪要


第4章 物业管理专项业务文书
4．1入住手续文书
4．1．1入住通知书
4．1．2入住手续书
4．1．3收楼须知
4．1．4缴款通知书
4．1．5入住声明
4．2 装修管理文书
4．2．1装修指南 
4．2．2室内装修施工许可证
4．2．3．违章通知书
4．2．4装修施工责任承诺书
4．3物业管理告知类文书
4．3．1园区设施、服务、管理介绍
4．3．2小区业主权利义务须知
4．3．3物业管理通知