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视频：职业道德与工匠精神 安全基础 危险源识别 动火作业及电气作业安全 其他作业安全 消防安全（上） 消防安全（下） 用电安全 劳动防护 职业健康安全 视频：服务礼仪01 视频：服务礼仪02 视频：服务礼仪03 视频：服务礼仪04 认知客房部 客房清扫服务 公共区域清洁服务 客房对客服务 洗衣房和布草房的运行管理 客房安全及突发事故管理

课程简介

项目一 客房安全管理概述
项目二 客房安全管理的特点
项目三 客房安全事故发生的原因
项目四 客房安全设施配置
项目五 客房安全管理制度
项目六 治安突发事件处理制度
项目七 客房突发事故的处理