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视频：职业道德与工匠精神 视频：2.1工匠精神与爱岗敬业 视频：2.2工匠精神与创新创业 安全基础 危险源识别 动火作业及电气作业安全 其他作业安全 消防安全（上） 消防安全（下） 用电安全 劳动防护 职业健康安全 应急救援 视频：商务礼仪01 视频：商务礼仪02 视频：商务礼仪03 视频：商务礼仪04 视频：商务礼仪05 视频：商务礼仪06 营销基础知识 市场分析及调查 市场营销策划 产品销售 客户关系管理 团队建设与管理

课程简介

第一章 分析市场及竞争
第一节 营销环境分析
第二节 顾客需求及购买行为分析
第三节 竞争分析
第四节 SWOT分析及应用
	
第二章 市场调查
第一节 市场调查的作用及主要内容
第二节 市场调查的基本方法
第三节 市场调查报告的撰写