视频：职业道德与工匠精神 视频：2.1工匠精神与爱岗敬业 视频：2.2工匠精神与创新创业 安全基础 危险源识别 动火作业及电气作业安全 其他作业安全 消防安全（上） 消防安全（下） 用电安全 劳动防护 职业健康安全 应急救援 收银员基础知识 收银员岗位技能 收银软件实训 如何做好员工培训与工作指导

课程简介

收银机与商业信息系统
项目一收银机基础知识
项目二商业信息系统

收银员收银操作技能
项目一营业前收银准备
项目二营业中收银技能
项目三大钞预收管理与兑换零钱
项目四营业后结算技能
项目五移动POS机操作技能

收银员服务技能
项目一收银员仪容仪表
项目二服务言行技能
项目三收银服务行为
项目四接待顾客技能
项目五商品装袋技能
项目六收银员常用英语

收银员基本技能
项目一点钞技能
项目二电子计算器应用技能
项目三票币计算技能
项目四发票开具技能

收银员处理退换货
项目一处理顾客退货
项目二处理顾客换货