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视频：职业道德与工匠精神 视频：2.1工匠精神与爱岗敬业 视频：2.2工匠精神与创新创业 安全基础 危险源识别 动火作业及电气作业安全 其他作业安全 消防安全（上） 消防安全（下） 用电安全 劳动防护 职业健康安全 应急救援 保洁员基础知识 家居保洁 工作场所的保洁 城市环卫保洁 工业清洗与工厂清洁 特殊行业保洁 如何做好员工培训与工作指导

课程简介

第一节  保洁行业介绍
一、什么是保洁
二、案例一则
第二节  岗位职责与要求
一、保洁员定义
二、保洁服务的类别和方法
三、基本岗位职责
第三节  服务规范与礼节
一、仪表、仪容要求
二、行为规范
三、劳动纪律
四、理论知识及操作技能要求
五、保洁员工的岗位职责

第四节  常用工具及常用清洁剂介绍
一、常用清洁器械的使用
二、常用清洁剂的使用