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视频：职业道德与工匠精神 视频：2.1工匠精神与爱岗敬业 视频：2.2工匠精神与创新创业 安全基础 危险源识别 动火作业及电气作业安全 其他作业安全 消防安全（上） 消防安全（下） 用电安全 劳动防护 职业健康安全 应急救援 物流法律法规 物流师技师物流知识01 物流师技师物流知识02 物流师技师仓储与物流配送管理01 物流师技师仓储与物流配送管理02

课程简介

第四章物流服务管理
第一节物流服务管理概述
一、物流服务概述
二、物流服务能力与评价
三、物流服务管理的概念
四、物流服务管理的目的与原则
第二节物流服务水平策略的确定
一、确定物流服务水平的一般步骤与注意事项
二、以不同导向确定物流服务水平
三、动态物流服务水平的确定
第三节增值物流服务
一、增值物流服务的概念
二、增值性物流服务类型

第五章物流质量管理
第一节物流质量管理概述
一、物流质量管理定义
二、物流质量管理的内容
三、物流质量管理特点
四、物流质量衡量
五、物流质量评价指标体系
第二节物流质量管理实施
一、物流质量管理实施步骤
二、物流质量管理应把握的几个要点
三、保证物流质量体系运转的基本方式——PDCA循环法

第六章物流成本管理
第一节物流成本管理概述
一、物流成本的构成
二、物流成本管理内容
三、物流成本管理原则
四、物流成本管理的作用
第二节物流成本管理实施
一、物流成本管理实施步骤
二、加强物流成本控制的途径
三、作业成本法

第七章第三方物流
第一节第三方物流概述
一、第三方物流的概念
二、第三方物流的类型
三、第三方物流管理的内容
四、第三方物流的特点
第二节第三方物流服务的实施
一、物流外包
二、第三方物流基本原则
三、第三方物流运作模式
四、第三方物流的实施步骤
第三节第四方物流概述
一、第四方物流产生背景与条件
二、第四方物流的特点与作用
三、第四方物流和第三方物流的联系与区别
四、第四方物流基本运作方式

第八章物流系统规划
第一节物流系统规划概述
一、物流系统规划的目标
二、物流系统规划的领域
三、物流系统规划的基本内容
四、物流系统规划的层次
五、物流系统规划的约束因素
六、物流系统规划原则
七、物流系统规划的基本过程
第二节区域物流系统规划
一、区域物流系统的目标
二、区域物流系统特点
三、区域物流系统基本模式
四、区域物流系统规划的程序